广告监管委员会（ARB）的理事会最近被要求裁决Massmart IP (Pty) Ltd对Mr Delivery (Pty) Ltd提起的竞争对手投诉。涉案的Mr D广告分别发布在YouTube上和通过电台广播。

电台广告中，一个独特的声音旁白说道：  

“唔，那是什么？黑色星期五特惠在你耳边低语甜言蜜语，让你的钱包蠢蠢欲动？现在你想在微小的节省上大肆囤货，与大群人争抢，排长队？  

你这是想用困难的方式做事的心情。  

另一个声音插话道：哇哇哇哇，那是D’Lulu。S’Lulu是Mr D。在这个11月，每天通过Mr D的D’Lulu日购物，你可以获得食品、杂货、商店等最多的优惠，送到你家门口。Mr D，D代表D’Lulu。”  

YouTube广告（没有旁白，只有音乐和屏幕文字）一开始问观众：“想体验macro人群的心情吗？”随后写道：“没想过吧。”  

然后它邀请观众“获取送到你门口的最多优惠”，并鼓励他们下载Mr D应用程序。Mr D的“D’LULU DAYZ”标志也出现在屏幕上。  

Massmart针对Mr D的电台广告提起投诉，认为其包含并模仿了Massmart MAKRO MOOD活动的多个标志性元素。Massmart的MAKRO MOOD活动已在其各种媒体形式中广泛使用超过一年。涉案广告中的模仿元素立即且故意让人联想到Massmart及其MAKRO MOOD活动。  

具体而言，Mr D的电台广告使用了与MAKRO MOOD活动中相同的旁白演员，采用相同的嗓音、口音和语速。Mr D的广告还在开头使用标志性的“唔”声，并伴有与Massmart MAKRO MOOD活动中非常相似的背景节奏和旋律。Mr D的电台广告还提到了“心情”（mood）。  

此外，Massmart认为，YouTube广告中提到的“macro人群”和电台广告中提到的“在微小的节省上囤货”显然意在贬低Makro。电台广告暗示，选择去Massmart实体店购物的人需要“与大群人争抢并排长队”，实际上是在用“困难的方式”做事。这些陈述的唯一目的是诋毁Massmart并劝阻顾客从Makro购买产品，转而选择Mr D。Massmart认为，Mr D采用这种策略是为了以Massmart为代价推广自己的商品和服务。  

Massmart指出，其商品不仅在实体店销售，还通过其专用网站和MAKRO应用程序在线销售。广告暗示消费者如果想从Makro购买商品需要“与大群人争抢”和“排长队”，而实际上他们可以在线购买（送货上门或自取），这与Mr D直接竞争，因此这种说法是不诚实且具有误导性的。  

因此，Massmart的投诉基于Mr D的广告违反了ARB广告实践准则中有关真实陈述（第4条）、贬低（第6条）、利用广告商誉（第8条）和模仿（第9条）的规定。  

ARB认为，有明显证据表明Mr D的电台广告是故意制作的，并且“费尽心思”让其开头和声音与Massmart的MAKRO MOOD活动相同，然后在建立关联后，转而嘲笑在Makro购物的体验，鼓励听众选择Mr D购物。因此，ARB理事会裁定，该电台广告模仿并贬低了Massmart的MAKRO MOOD活动。  

关于YouTube广告，理事会认为Mr D的广告用词“想体验macro人群的心情吗？”可能确实指向Makro商店。因为通常人们会说“大量人群”而不是“macro人群”。然而，它认为对竞争对手的微妙提及并不总是违反准则的行为。理事会还认为，Mr D在适当的语境和含义中使用这个词，且在没有对竞争对手作出贬低或负面评价的情况下，其他广告商不能被禁止在广告中使用这个词。理事会裁定该广告未违反准则，尽管Massmart坚持认为“mood”和“macro”一起使用仍然与他们的MAKRO MOOD活动有关联。  

从上述情况来看，显然Mr D正处于一种不公平模仿和无端贬低的心情中。

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